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Définition du trait : Un produit méritant, mérite le temps, l'attention et les émotions qu'il demande à ses utilisateurs. Pensez au temps d’apprentissage, aux interruptions, à la charge d’informations sur chaque espace du produit, aux mécaniques censées guider le comportement de l’utilisateur.

• La captologie et les modèles du comportementalisme (B.J. Fogg)
• Charge cognitive, Interruptions, perte d’attention
• Ne pas jouer avec la "black hat" motivation
• Dark patterns d’engagement
• Prévenir les comportements addictifs - et arrêter de parler à la légère de "rendre son produit addictif"